Najčešća pitanja
- Zašto se potrebno registrirati?
- Kako mogu otvoriti korisnički račun u programu Moje nagrade?
- Ako već imam aktiviran korisnički račun na www.coca-cola.hr da li se trebam registrirati i za program Moje nagrade?
- Kako ažurirati informacije na svom korisničkom računu?
- Imam novu e-mail adresu. Mogu li se još uvijek logirati?
- Koji su zahtjevi u vezi s prebivalištem za program Moje nagrade?
- Kako osvajam bodove u programu Moje nagrade?
- Koliko bodova osvajam za jedan Coca-Cola kod?
- Kako mogu zamijeniti skupljene bodove za nagrade?
- Kako mogu znati koliko imam bodova?
- Čini mi se da je iznos mojih bodova pogrešan. Što da radim?
- Kada ističu moji bodovi?
- Da li će moji bodovi nestati 31. prosinca 2008.?
- Koje nagrade mogu otkupiti skupljenim bodovima?
- Kako pronaći željene nagrade?
- Zašto raditi svoju Listu želja?
- Kako dodati željenu nagradu na Listu želja?
- Zašto se bodovna vrijednost za neke nagrade promijenila?
- Mogu li se otkupljene nagrade poslati nekom drugom?
- Ne mogu se sjetiti svoje lozinke. Što trebam učiniti da mi je pošaljete?
- Mogu li pristupiti ovoj web stranici uz dial-up vezu?
- Kako ćete koristiti moje osobne podatke?
- Postoji li ograničenje broja nagrada koje mogu otkupiti u jednom danu?
- Kako mogu obavijestiti prijatelje o programu Moje nagrade?
- Zašto pored nekih nagrada u katalogu piše da je njihova količina ograničena?
- Kako funkcionira program "Pozovi prijatelja"?
- Što ako je prijatelj već registriran na web stranici www.mojenagrade.com.hr?
- Što ako je netko drugi već preporučio mog prijatelja za program Moje nagrade?
- Kako se nagrade šalju?
- Da li mogu u svoj profil pri registraciji unijeti adresu na kojoj živim, a koja je različita od one u Osobnoj iskaznici?
- Da li se za pristigle nagrade plaća poštarina?
- Kako vas mogu kontaktirati?
- Što zapravo znači da su količine nagrada ograničene?
Registracija
1. Zašto se potrebno registrirati?
Nagradni program za vjerne potrošače Moje nagrade daje ti mogućnost izabrati ono što zaista želiš. Da bi mogao/la skupljati bodove moraš se registrirati i unijeti svoje osobne podatke, broj mobitela i adresu zbog slanja nagrada. Prijavi se za primanje e-mailova i SMS-ova s informacijama o sjajnim novim nagradama koje su ti na raspolaganju. Lako je započeti. Registriraj svoj korisnički račun, skupi kodove ispod zatvarača na Coca-Cola bocama od 0.5L PET pakiranja, unosi ih i zamijeni svoje bodove za nagrade na www.mojenagrade.com.hr. Priključi se i skupljanje započni već danas!
2. Kako mogu otvoriti korisnički račun u programu Moje nagrade?
Idi na web stranicu www.mojenagrade.com.hr, klikni na link Registriraj se i slijedi uputstva za otvaranje korisničkog računa. Za otvaranje računa moraš imati jedinstvenu i valjanu e-mail adresu. Ograničenje je jedan (1) korisnički račun po osobi. Osoba koja je ovlašteni korisnik e-mail adrese navedene pri registraciji, mora pri registriranju dostaviti informaciju o datumu rođenja i ona će se smatrati sudionikom. Kako bi mogao slati kodove i SMS-om, unesi broj svog mobitela pri registraciji.
Da. Tvoja registracija na www.coca-cola.hr ne vrijedi za program Moje nagrade. Klikni ovdje za otvaranje korisničkog računa i možeš početi sa skupljanjem bodova koji donose nagrade!
Moj račun
4. Kako ažurirati informacije na svom korisničkom računu?
Nakon što se logiraš (prijaviš), pristupi opciji Promijeni profil kako bi ažurirao informacije.
5. Imam novu e-mail adresu. Mogu li se još uvijek logirati (prijaviti)?
Da. Logiraj (prijavi) se koristeći e-mail adresu s kojom si se registrirao. Nakon što se logiraš (prijaviš), moći ćeš pristupiti opciji Promijeni profil, kako bi mogao ažurirati svoju e-mail adresu. Sačuvaj svoje promjene klikom na Potvrdi. Od tog trenutka nadalje možeš se prijaviti pomoću svoje nove e-mail adrese.
6. Koji su zahtjevi u vezi s prebivalištem za program Moje nagrade?
Program Moje nagrade je otvoren samo za državljane Republike Hrvatske, pa se sve nagrade mogu dostavljati samo na adrese u Hrvatskoj.
Bodovi
7. Kako osvajam bodove u programu Moje nagrade?
Lako je započeti. Samo skupi kodove ispod zatvarača na Coca-Cola bocama od 0.5L PET pakiranja te ih redovno unosi putem web stranice ili SMS-om na broj 63269. Svaki kod ti donosi određeni broj bodova.
8. Koliko bodova osvajam za jedan Coca-Cola kod?
Kodovi se nalaze na Coca-Cola bocama ispod promotivnih zatvarača. Za kod koji pronađeš na Coca-Cola boci od 0.5L PET pakiranja dobivaš 1 (jedan) bod.
9. Kako mogu zamijeniti skupljene bodove za nagrade?
Prvo se logiraj (prijavi) na web stranici www.mojenagrade.com.hr. Pregledaj sjajne nagrade po kategorijama. Kad odabereš nagradu koju želis, klikni na Uzmi i dobit ćeš obavijest ako si je uspješno otkupio, kao i broj bodova koji si za nju potrošio i koliko ti je bodova preostalo na računu. Zatim ćemo ti poslati e-mail s detaljima o preuzimanju nagrade, što je posljednji korak do toga da nagrada zaista postane tvoja. Još se nisi registrirao? Klikni ovdje za registraciju na program Moje nagrade i otvori svoj korisnički račun.
10. Kako mogu znati koliko imam bodova?
Svaki put kada se logiras (prijaviš) na svoj korisnički račun, u gornjem desnom uglu ćeš vidjeti trenutno stanje skupljenih bodova.
11. Čini mi se da je iznos mojih bodova pogrešan. Što da radim?
Ponekad cache na tvom računalu (vrsta kratkotrajne memorije) sprečava da vidiš najnovije informacije, posebno ako se ukupni iznos tvojih bodova promijenio otkad si se logirao (prijavio). Ako ti se ukupni iznos bodova čini netočnim, pokušaj se diskonektirati, zatvoriti sve prozore, otvoriti novi prozor i ponovno se logirati (prijaviti).
Bodovi iz programa Moje nagrade ističu 31. prosinca 2008. Za više informacija, molimo pročitaj Pravila programa.
13. Da li će moji bodovi nestati 31. prosinca 2008.?
Da. Kodove možeš skupljati i unositi na web stranici ili putem SMS-a do 31. prosinca 2008. Do tada ih također možeš zamijeniti za nagradu koju želiš.
14. Koje nagrade mogu otkupiti s Moje nagrade bodovima?
Možeš izabrati razne nagrade po ponuđenim kategorijama u katalogu nagrada. Postoje nagrade s višim i nižim bodovnim vrijednostima, tako da će se za svakoga naći ponešto.
Nagrade
15. Kako mogu pronaći željene nagrade?
Mi ti pomažemo pronaći nagrade koje želiš. Nagrade možeš pretraživati po kategorijama, bodovnoj vrijednosti ili popularnosti. U kategorijama i rezultatima pretrage možeš ih razvrstavati prema visokim i niskim bodovnim vrijednostima. Nagrade također možeš pretraživati i putem ključne riječi.
16. Zašto raditi svoju Listu želja?
Lista želja je lista nagrada iz kataloga koje ti se sviđaju i koje odabereš kada ga pretražuješ. To znači da ćeš svaki put kada pristupiš svom korisničkom računu imati uvid u broj bodova potrebnih za nagrade koje želiš, a da ih pri tom nećeš morati svaki put ponovno tražiti u katalogu.
17. Kako dodati željenu nagradu na Listu želja?
U katalogu pored svake ponuđene nagrade postoji opcija "Dodaj u želje". Samo klikni i izabrana nagrada će se naći na tvojoj Listi želja.
18. Zašto se bodovna vrijednost za neke nagrade promijenila?
Kao što je opisano u našim pravilima, povremeno možemo izvršiti manje promjene u broju bodova potrebnih za određene nagrade. Te će se promjene temeljiti na broju kodova na tržištu, na bodovnim vrijednostima raspoloživih kodova i na mogućnostima da ti ponudimo što bolje nagrade i ponude naših partnera. Znamo da si "bacio oko" na tu nagradu, pa ćemo vršiti promjene samo u slučaju kad je to zaista neophodno ili kad ti time možemo ponuditi brojnije i bolje nagrade. Hvala na razumijevanju.
19. Mogu li se otkupljene nagrade poslati nekom drugom?
Ne, nagrada se šalje samo registriranom korisniku. Adresa sačuvana na tvom korisničkom računu koristi se za slanje nagrada.
Tehnička pitanja
20. Ne mogu se sjetiti svoje lozinke. Što trebam učiniti da mi je pošaljete?
Klikom na link Zaboravio/la si lozinku, na mjestu gdje se logiraš (prijaviš), možeš unijeti svoje korisničko ime a mi ćemo ti, ubrzo zatim, poslati e-mail s novom lozinkom. Molimo te da pripaziš da je e-mail adresa kojom si se registrirao valjana i aktivna. Ako od nas ne primiš e-mail, provjeri da li si ispravno unio svoju adresu ili da naš e-mail nije završio u "junk mail" folderu.
21. Mogu li pristupiti ovoj web stranici uz dial-up vezu?
Da, ova je web stranica dizajnirana za rad pomoću dial-up veze s 56K. Međutim, određeni sadržaj bi se mogao učitavati i sporije.
Tvoja privatnost
22. Kako ćete koristiti moje osobne podatke?
Molimo da za detaljne informacije pogledaš na Moje nagrade Pravila o zaštiti privatnosti.
Opća pitanja
23. Postoji li ograničenje broja nagrada koje mogu otkupiti u jednom danu?
Ne.
24. Kako mogu obavijestiti prijatelje o programu Moje nagrade?
Vrlo jednostavno možeš obavijestiti prijatelje o sjajnim nagradama i programu Moje nagrade. Samo pogledaj link "Pozovi prijatelja".
25. Zašto pored nekih nagrada u katalogu piše da je njihova količina ograničena ?
To je oznaka da nam se zalihe te nagrade iz dana u dan smanjuju. Ako je to nešto što zaista želiš, i imaš dovoljno bodova za to, trebao bi se odlučiti. Količine svih naših nagrada su ograničene, tako da POŽURI!
Pozovi prijatelja
26. Kako funkcionira program "Pozovi prijatelja"?
Kad pozoveš prijatelja i on se registrira na program Moje nagrade, ti automatski osvajaš 3 bonus boda!
27. Što ako je prijatelj već registriran na web stranici www.mojenagrade.com.hr?
Ako je tvoj prijatelj već sudionik programa, dobit ćeš obavijest o tome kad uneseš njegovu e-mail adresu. To znači da ne ispunjavaš uvjete za osvajanje bonus bodova.
28. Što ako je netko drugi već preporučio mog prijatelja za program Moje nagrade?
Prva osoba koja nekoga preporuči je i jedina osoba koja može primiti bonus bodove – zato je pametno navesti što je moguće više prijatelja, i to što prije!
Promocije
Osvajanje nagrada
Nagrade šaljemo na adresu koju si naveo pri registraciji. Kad odabereš svoju nagradu dobiti ćeš od nas e-mail, u kojem će biti sve potrebne informacije vezane za preuzimanje nagrade.
Da. Važno je da uneseš onu adresu na koju želiš primati nagrade kad ih otkupiš.
31. Da li se za pristigle nagrade plaća poštarina?
Ne. Za sve nagrade je poštarina već plaćena.
32. Kako vas mogu kontaktirati?
Kao prvo, pročitaj Najčešća pitanja i pokušaj pronaći svoj odgovor. Ako ne pronađeš svoj odgovor, predlažemo da nas kontaktiraš putem e-maila na: info@coca-cola.hr. Mi ćemo pokušati odgovoriti na sve e-mail poruke u roku od 48 sati, dok će nam u razdobljima veće aktivnosti možda trebati i malo više. Hvala na razumijevanju.
33. Što zapravo znači da su količine nagrada ograničene?
Za sve nagrade koje nose bodove postoji određena dostupna mjesečna količina, što znači da se mogu rasprodati prije kraja tog perioda. Međutim, sljedećeg mjeseca će ponovo biti dostupne u katalogu i ti ćeš opet svoje bodove moći zamijeniti za njih. Pošto su količine ograničene za cijelo trajanje programa, dodaj nagrade koje želiš u Listu želja, a mi ćemo te obavijestiti kada njihove količine budu smanjene.
